شروط الخدمة
زينفويس
1. إشعار قانوني
مالك “ZenVoice” (“ZenVoice”) هي شركة Zennio Avance y Tecnología S.L. (“Zennio”, “We/Us”, “Company”) برقم ضريبي إسباني B45586724 والعنوان Río Jarama, 132. Nave P-8.11, 45007, Toledo, España. المسجل في سجل الشركات 1293, Sheet TO-22822, Book 0, 1st Inscription, Entry nº 150. والبريد الإلكتروني الذي يمكن استخدامه لمخاطبة الشركة info@zennio.com
ZenVoice هو برنامج مصمم لمزامنة الأوامر الصوتية من السماعات الذكية أو هاتفك الذكي مع شاشة Z70 أو شاشات مشابهة مما يسمح للمستخدمين بالتحكم فيها عن طريق الأوامر الصوتية (“ZenVoice Services”, “Service/s”). في شروط هذه الخدمة (“The Terms”) ، مصطلح (“مستخدم” أو “أنت”) يعود لمستخدم ZenVoice.
استخدام ZenVoice من قبل أي مستخدم يعني الموافقة الكاملة على شروط الخدمة هذه ، والتي تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتعهد المستخدمون باستخدام ZenVoice وفقًا للشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة هذه.
التعديلات. تحتفظ Zennio بالحق في التعديل دون إشعار مسبق على التصميم و / أو العرض و / أو تعريفات وإعدادات ZenVoice ، لبعض أو كل خدماتها ، وإضافة خدمات جديدة ، وكذلك تعديل او تحديث هذه الشروط. يسري مفعول أي تعديل اعتبارًا من تاريخ النشر وكل مرة استخدام للتطبيق. بعد النشر سيخضع للشروط الجديدة ، لذلك نوصيك بقراءتها بعناية. سوف يتم إعلامك بأي تغييرات في الشروط ، والاستخدام اللاحق لـ ZenVoice يستلزم موافقتك. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال سنطلب قبولك التغييرات قبل الاستمرار في استخدام الخدمة).
2. موضوع ونطاق عمل الخدمات
تنظم هذه الشروط وصول المستخدمين إلى ZenVoice وطريقة استخدامهم.
غايات ZenVoice هي:
1. إدارة الأجهزة من خلال الأوامر الصوتية من السماعات أو الهواتف الذكية.
2. كشف وحل الأخطاء.
3. إجراء تحليل للعمليات.
قد يتم تغيير هذه الأغراض والميزات الخاصة بـ ZenVoice ، دون الإخلال بأحكام القانون المنصوص عليه ، مثل الخصوصية. أنت توافق على أن السمة الرئيسية لخدمتنا هي أن التغييرات في الخدمة ستحدث بمرور الوقت ، وهذا أساس مهم نمنحك على أساسه الوصول إلى الخدمة. بمجرد إجراء التغييرات على الخدمة ، سيظهر استخدامك المستمر للخدمة أنك قبلت أي تغييرات على الخدمة. لديك الحرية دائمًا في التوقف عن استخدام الخدمة أو إلغاء تنشيط حسابك في ميزة الإعدادات بالخدمة. سنحاول ، حيثما كان ذلك ممكنًا ومعقولًا ، الاتصال بك لإعلامك بأي تغييرات مهمة في الخدمة.
3. الوصول والاستخدام والتعريف
للوصول إلى ZenVoice واستخدامه ، يحتاج المستخدمون إلى شراء وتفعيل رخصة التحكم عن بعد ورخصة التحكم الصوتي على https://zlicensemanager.zennio.com/es. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المستخدمين إنشاء حساب مستخدم لـ Zennio حتى يتم التعرف عليهم بواسطة Zennio. بعد هذه الخطوات ، يجب على المستخدم تفعيل ZenVoice من خلال السماعة و / أو الهاتف الذكي المتوافق مع الخدمة.
لتعريف ZenVoice ، يجب على المستخدم الانتقال إلى https://zenvoice.zennioapps.com/.
يجب أن تكون البيانات الشخصية المقدمة أثناء الاستخدام صحيحة ومحدثة وكاملة. ستتم معالجة بيانات التسجيل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
كل مستخدم سيكون مسؤولاً عن ملفه الشخصي ، ويفترض المستخدم أي أضرار قد تنجم عن الاستخدام غير السليم له. بهذا الخصوص ، الوصول إلى المناطق المحظورة و / أو استخدام محتويات التطبيق. باستخدام مفتاح الترخيص الخاص بالمستخدم ، سيتم اعتباره من صنع هذا المستخدم ، والذي سيكون مسؤولاً في جميع الحالات عن هذا الوصول والاستخدام. في حالة وجود أي خطر للوصول و / أو استخدام ملف تعريف المستخدم من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها ، يجب على المستخدمين إبلاغ Zennio على الفور إلى info@zennio.com ، والتي ستشرع على الفور في حظر الحساب وتزويد المستخدم ، عند الاقتضاء ، الملف الشخصي الجديد. للحصول على مزيد من المعلومات حول حساب المستخدم الخاص بك ، يرجى مراجعة شروط Z-Reg.
4. إنهاء علاقتنا
إذا شعرت في أي وقت أنه لا يمكنك الموافقة على هذه الشروط أو أي تغييرات تم إجراؤها على الشروط أو الخدمة ، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة على الفور.
إذا كنت ترغب في إنهاء استخدامك للخدمات ، يمكنك إلغاء تنشيط حسابك بإرسال بريد إلكتروني إلى info@zennio.com حيث تقوم بإبلاغنا برغبتك في إلغاء تنشيط حسابك وسنقوم بإلغاء تنشيطه.
يحق لنا إنهاء استخدامك للخدمة على الفور إذا انتهكت هذه الشروط ، بما في ذلك على وجه الخصوص قواعد الاستخدام المقبول أدناه.
إذا تم إنهاء استخدام الخدمة من طرفك أو من طرفنا أو تم سحب الخدمة على النحو الموضح في هذا القسم ، فيجوز لنا حذف أو تعديل محتوى المستخدم أو الحساب أو أي معلومات أخرى نحتفظ بها عنك. ستفقد أيضًا أي حقوق لديك لاستخدام الخدمة أو الوصول إلى المحتوى الخاص بنا أو محتوى المستخدم الخاص بك. ولن نقدم لك تعويضا عن أي خسائر.
لن يؤثر إنهاء استخدامك للخدمة وإلغاء حسابك على أي من التزاماتك المعلقة تجاهنا (بما في ذلك الالتزام بدفع أي مبالغ لنا) ، ولا أي التزامات تتعلق بالسرية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية أو البيانات السرية الأخرى التي تتم مشاركتها عبر المنصة.
5. استخدام الخدمات
حقك في استخدام الخدمات هو حق شخصي لك. لا يُسمح لك بمنح هذا الحق لشخص آخر أو بيع أو نقل حسابك إلى شخص آخر. حقك في استخدام الخدمة لا يمنعنا من منح الآخرين الحق في استخدام الخدمة.
ما لم تسمح به شروط الخدمة هذه وكما تسمح به وظائف الخدمة ، فإنك توافق على ما يلي:
- عدم نسخ أي جزء من خدمتنا ؛
- عدم إعطاء أو بيع أو إتاحة أي جزء من خدمتنا لأي شخص آخر ؛
- عدم تغيير خدمتنا بأي شكل من الأشكال ؛
- عدم البحث عن رمز خدمتنا الذي لم ننشره صراحةً للاستخدام العام أو الوصول إليه.
أنت توافق على أنه ليس لديك حقوق في أو أي جزء من الخدمة بخلاف حق استخدامها وفقًا لهذه الشروط.
قواعد الاستخدام المقبول: عند استخدام خدماتنا ، يجب ألا تقوم بما يلي:
- استخدام الخدمة ضد الشروط والأحكام القانونية ؛
- التحايل أو التعطيل أو التدخل بأي شكل من الأشكال في أي ميزات متعلقة بالأمان للخدمة أو الميزات التي تمنع الاستخدام أو تقيده ؛
- إعطاء أي معلومات خاطئة أو مضللة أو السماح لشخص آخر باستخدام الخدمة باسمك أو نيابة عنك ؛
- استخدام الخدمة بخلاف الغرض المقصود منها على النحو المنصوص عليه في شروط الخدمة هذه أو إذا قمنا بتعليقك أو منعك من استخدامها ؛
- استخدام أي نظام آلي أو مأتمت ، بما في ذلك وغير مقتصر فقط على “الروبوتات” أو “العناكب” أو “القراء غير المتصلين بالإنترنت” للوصول إلى الخدمة بطريقة ترسل رسائل طلب إلى الخدمة أكثر مما يمكن للإنسان أرساله بنفس المدة الزمنية.
يشكل عدم الامتثال لهذه القواعد انتهاكًا خطيرًا لهذه الشروط ، وقد يؤدي إلى اتخاذنا جميع الإجراءات التالية أو أي منها (مع أو بدون إشعار):
- السحب الفوري أو المؤقت أو الدائم لحقك في استخدام خدمتنا ؛
- اتخاذ إجراء قانوني ضدك نتيجة الانتهاك ؛
الإجراءات الموضحة في هذه الفقرة ليست محدودة ، وقد نتخذ أي إجراء آخر نراه مناسبًا.
6. حماية البيانات
وفقًا لأحكام القانون المعمول به (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والقانون الإسباني بشأن حماية البيانات) تُبلغ Zennio المستخدمين بأن جميع البيانات الشخصية التي تجمعها وتعالجها الشركة من خلال الوصول إلى التطبيق واستخدامه ، وفي التواصل مع الشركة ستتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والمدمجة في هذه الشروط بالرجوع إليها ، والتي يقبلها المستخدم عند التسجيل. يرجى قراءتها بعناية.
7. الضمانات وتحديد المسؤوليات
نحن نبذل كل الجهود تجاريًا لنشر ZenVoice مع خدماتها وتقديمها ولتصحيح أي أخطاء أو عدم توفر. لا نضمن خلو ZenVoice من الأخطاء ، وقد لا تكون دائمًا تعمل أو الخدمة متاحة ، بسبب الصيانة أو الأخطاء في الاتصال أو أحداث قوة قهرية خارجة عن إرادتنا. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة وإلى الحد الذي يسمح به القانون الإلزامي المعمول به. التطبيق وخدماته مقدمة كما هي وبدون أي ضمان للجودة المرضية أو الملاءمة للغرض ، ولا نقدم أي التزام يتعلق بأداء أو توفر المنصة في هذه الشروط.
تتحمل Zennio المسؤولية تجاه مستخدميها المسجلين عن الأضرار المباشرة التي يتعرضون لها بسبب إهمالنا أو تقصيرنا المتعمد. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية وإلى الحد الذي يسمح به القانون الإلزامي المعمول به ، يتم استبعاد جميع الالتزامات غير المباشرة ولن يتحمل المستخدمون أو Zennio مسؤولية أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال أو فقدان السمعة التجارية أو الإضرار بالسمعة أو أي أضرار أخرى غير مباشرة.
على وجه الخصوص ، نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى مستخدم يتم نشره على التطبيق ، باستثناء ما هو منصوص عليه في القانون المعمول به. نحن لا نقوم بمراجعة هذا المحتوى أو تعديله بشكل نشط ، ولكننا نتحقق من المحتوى بشكل دوري للتأكد من امتثاله لقواعد الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
8. العلاقة مع المستخدمين
يحتوي الإصدار الحالي من شروط الخدمة على البنود والشروط الوحيدة التي تنطبق على علاقتنا معك. لن تسري الإصدارات القديمة من شروط الخدمة على علاقتنا وسيتم استبدالها بالكامل بالإصدار الحالي. نعتزم الاعتماد على شروط الخدمة هذه على أنها تحدد الشروط المكتوبة لاتفاقيتنا معك لتوفير الخدمة. إذا تعذر فرض جزء من شروط الخدمة ، فستظل بقية شروط الخدمة سارية على علاقتنا. إذا تم الحكم على أي شرط من شروط الخدمة هذه بأنه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن يؤثر ذلك على استمرار سريان بقية البنود.
9. النزاعات
إذا كان لديك نزاع معنا بشأن الخدمة ، يرجى في بادئ الأمر التواصل معنا عبر info@zennio.com ومحاولة حل النزاع معنا بشكل ودي. في حالة عدم قدرتنا على حل النزاع ، وهو أمر غالبا لن يحصل ، سنناقش الطريقة الأكثر فعالية لحل النزاع ونتفق معك.
إذا كان لديك نزاع مع شخص آخر قام بالتسجيل في منصتنا فيما يتعلق بالخدمة ، فسنقدم المساعدة المنطقية لحل هذه النزاعات بشكل غير رسمي. لتجنب الشك ، لسنا ملزمين بحل مثل هذا النزاع بما يرضي الطرفين.
على الرغم مما سبق ، ووفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 524/2013 ، توفر المفوضية الأوروبية منصة وصول مجانية لتسوية المنازعات خارج المحكمة عبر الإنترنت من خلال التعاقد الإلكتروني (http://ec.europa.eu/consumers/ odr /) التي يجوز للأطراف تقديمها طواعية ، من خلال تدخل ما يسمى بهيئة تسوية المنازعات ، التي تعمل كوسيط محايد بين الطرفين.
رابط نموذج الشكوى:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
الربط بمحرك بحث حل النزاعات
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
10. القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه ، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، للقوانين الإسبانية. يكون قضاة ومحاكم مدينة طليطلة مختصين بالفصل في أي خلاف قد ينشأ بين المستخدم و Zennio ، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك لصالح المستخدم.
11. التواصل والتعليقات والشكاوى
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنا فيما يتعلق بشروط الخدمة هذه أو أي مستند آخر مذكور فيها ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@zennio.com
نقدر الاستماع إلى آراء مستخدمينا ونهتم دائمًا بمعرفة الطرق التي يمكننا من خلالها تحسين الخدمة. من خلال تقديم ملاحظاتك ، فإنك توافق على أنك تتنازل عن أي حقوق لديك في ملاحظاتك حتى نتمكن من استخدامها والسماح للآخرين باستخدامها دون أي قيود ودون أي مقابل مالي لك
الإصدار 3: 14 يونيو 2022
ملاحظة مهمة: هذا النص هو ترجمة للنص القانوني الأصلي ، ويمكنك العثور عليها باتباع الرابط التالي: https://www.zennio.com/terms-of-service-zenvoice