TERMINI DI SERVIZIO
ZENVOICE
1. Avviso legale
Il proprietario di “ZenVoice” (“ZenVoice”) è Zennio Avance y Tecnologia S.L. (“Zennio”, “Noi”, “Società”), con codice fiscale spagnolo B45586724, e indirizzo: Río Jarama, 132. Nave P-8.11, 45007, Toledo, España, iscritta al Registro delle Imprese nel volume 1293 , Foglio TO-22822, Libro 0, 1a Iscrizione, Voce nº 150. L’indirizzo e-mail al quale la Società può essere contattata è: info@zennio.com.
ZenVoice è un software destinato a sincronizzare i comandi di controllo vocale dai tuoi smart speaker o cellulari con touch screen Z70 o similari (“Dispositivi“) consentendo agli Utenti di controllarli a voce (“Servizi ZenVoice“, “Servizio/i“). In questi Termini di servizio (i “Termini“), il termine (“Utente” o “Tu/tuo“) si riferisce a un utente di ZenVoice.
L’uso di ZenVoice da parte di qualsiasi Utente implica l’accettazione integrale dei presenti Termini di servizio, che includono la nostra politica sulla riservatezza. Gli utenti si impegnano a utilizzare ZenVoice in conformità con le disposizioni stabilite in questi Termini di servizio.
Modifiche. Zennio si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, il design, la presentazione e/o la configurazione di ZenVoice, di alcuni o tutti i suoi servizi, e di aggiungere nuovi servizi, nonché modificare e aggiornare i presenti Termini. Qualsiasi modifica avrà effetto dalla data di pubblicazione e da ogni utilizzo dell’App. Dopo tale pubblicazione saranno soggette alle nuove condizioni, pertanto consigliamo di leggerle attentamente. Daremo notifica di eventuali modifiche ai Termini e il successivo utilizzo di ZenVoice implica la loro accettazione. Potremmo contattare via e-mail (ad esempio chiedendo di accettare le modifiche prima di continuare a utilizzare il Servizio).
2. Oggetto e ambito dei Servizi
I presenti Termini regolano l’accesso e l’utilizzo di ZenVoice da parte degli Utenti.
Gli scopi di ZenVoice sono:
- Gestione di dispositivi tramite smart speaker o cellulari.
- Rilevamento e soluzione di errori.
- Esecuzione di analisi delle operazioni.
Tali finalità e le caratteristiche di ZenVoice potranno essere modificate, fatte salve le disposizioni di legge applicabili, come la privacy. Accetti che una caratteristica chiave del nostro servizio è che le modifiche al servizio avranno luogo nel tempo e questa è una base importante su cui ti garantiamo l’accesso al servizio. Dopo aver apportato modifiche al servizio, l’uso continuato del servizio dimostrerà che hai accettato qualsiasi modifica al servizio. Sei sempre libero di interrompere l’utilizzo del servizio o di disattivare il tuo account nelle impostazioni del servizio. Cercheremo, ove possibile e ragionevole, di contattarti per informarti di eventuali modifiche significative al servizio.
3. Accesso, utilizzo e configurazione
Per accedere e utilizzare ZenVoice, gli utenti devono acquistare e riscattare una licenza di controllo remoto e una licenza di controllo vocale su https://zlicensemanager.zennio.com. Inoltre, gli utenti devono creare un account utente Zennio per essere identificati da Zennio. Dopo questi passaggi l’utente deve andare sul marketplace del produttore dello smart speaker e/o celluare compatibile con il servizio e attivare ZenVoice. Per configurare ZenVoice l’utente deve andare su https://zenvoice.zennioapps.com.
I dati personali forniti durante l’utilizzo devono essere veritieri, aggiornati, esatti e completi. I dati di registrazione saranno trattati secondo la nostra politica sulla riservatezza.
Ciascun utente sarà responsabile del proprio profilo e l’utente si assume la responsabilità di tutti i danni che potrebbero derivare dal suo uso improprio. Al riguardo, l’accesso ad aree riservate e/o l’utilizzo dei contenuti della app legati ad una chiave di licenza utente sarà considerata effettuata da tale utente, il quale sarà responsabile in ogni caso di tale accesso e utilizzo. In caso di qualsiasi rischio di accesso e/o utilizzo del profilo utente da parte di terzi non autorizzati, gli utenti devono informare immediatamente Zennio a info@zennio.com, che procederà tempestivamente al blocco dell’account e fornirà all’utente, ove opportuno, un nuovo profilo. Per ulteriori informazioni relative al vostro account utente vi preghiamo di consultare i termini di Z-Reg.
4. Fine rapporto
Se in qualsiasi momento non ritieni di poter accettare questi termini o qualsiasi modifica apportata ai termini o al servizio, devi interrompere immediatamente l’utilizzo del servizio.
Se desideri terminare l’utilizzo dei servizi, puoi disattivare il tuo account inviando un’e-mail a info@zennio.com dove ci comunichi che desideri disattivare il tuo account e noi lo disattiveremo.
Potremmo interrompere immediatamente l’utilizzo del servizio da parte dell’utente in caso di violazione di questi termini, incluse in particolare le “Regole di utilizzo accettabile” di seguito.
Se tu o noi interrompiamo l’utilizzo del servizio o ritiriamo il servizio come descritto in questa sezione, potremmo eliminare o modificare i dati utente, l’account o qualsiasi altra informazione in nostro possesso su di te. Perderai inoltre tutti i diritti che hai per utilizzare il servizio o accedere ai nostri contenuti o ai tuoi dati utente. Non ti offriremo un risarcimento per eventuali perdite.
La cessazione del tuo utilizzo del servizio e la cancellazione del tuo account non pregiudica nessuno dei tuoi obblighi in sospeso nei nostri confronti (incluso l’obbligo di pagarci qualsiasi somma), né alcun obbligo di riservatezza relativo ai dati personali o altri dati riservati condivisi attraverso la piattaforma .
5. Utilizzo dei servizi
Il tuo diritto di utilizzare i servizi è personale. Non ti è consentito concedere questo diritto ad un’altra persona o vendere o trasferire il tuo account ad un’altra persona. Il tuo diritto di utilizzare il servizio non ci impedisce di concedere ad altre persone il diritto di utilizzare il servizio.
Entro i limiti consentiti da questi termini di servizio e come consentito dalla funzionalità del servizio, l’utente accetta di:
a) non copiare alcuna parte del nostro servizio;
b) non cedere o vendere o in alcun altro modo rendere disponibile a terzi qualsiasi parte del nostro servizio;
c) non modificare in alcun modo il nostro servizio;
d) non accedere o cercare di accedere al codice del nostro servizio a meno che non lo abbiamo espressamente pubblicato pubblicamente per uso generale.
Accetti di non avere alcun diritto su qualsiasi parte del servizio diverso dal diritto di utilizzarlo in conformità con questi termini.
Regole di utilizzo accettabile: Quando utilizzi i nostri servizi, non devi:
a) Utilizzare il servizio contro disposizioni di legge e termini e condizioni;
b) eludere, disabilitare o altrimenti interferire con qualsiasi funzionalità del servizio relativa alla sicurezza o funzionalità che ne impediscono o limitano l’uso;
c) fornire informazioni false o fuorvianti o consentire a un’altra persona di utilizzare il servizio a tuo nome o per tuo conto;
d) utilizzare il servizio in modo diverso dallo scopo previsto come stabilito in questi termini di servizio o se ti abbiamo sospeso o vietato l’utilizzo; o
e) utilizzare qualsiasi sistema automatizzato, inclusi, a titolo esemplificativo, “robot”, “spider” o “lettori offline” per accedere al servizio in un modo che invii più messaggi di richiesta al servizio di quanti un essere umano possa ragionevolmente produrre nello stesso periodo di tempo.
Il mancato rispetto di queste regole costituisce una grave violazione di questi termini e può comportare l’adozione di tutte o alcune delle seguenti azioni (con o senza preavviso):
a) revoca immediata, temporanea o permanente del tuo diritto di utilizzare il nostro servizio;
b) azione legale contro di te derivante dalla violazione;
Le azioni descritte in questo paragrafo non sono limitate e potremmo intraprendere qualsiasi altra azione che riteniamo ragionevolmente appropriata.
6. Protezione dati
In conformità con le disposizioni della legge applicabile (Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e legge spagnola sulla protezione dei dati) Zennio informa gli utenti che tutti i dati personali raccolti e trattati dalla società attraverso l’accesso e l’utilizzo della app e nelle comunicazioni con la società saranno trattati in conformità con la nostra politica sulla riservatezza la quale è inclusa in questi termini per riferimento e che è accettata dall’utente al momento della registrazione. Si prega di leggere attentamente.
7. Garanzie e limitazione di responsabilità
Utilizziamo tutti gli sforzi commercialmente ragionevoli per pubblicare e fornire ZenVoice e i suoi servizi e per correggere eventuali errori o interruzioni di funzionamento. Non garantiamo che ZenVoice è esente da errori e potrebbe non essere sempre funzionante o disponibile, a causa di manutenzione, errori di connettività o eventi di forza maggiore. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento e nella misura consentita dalla legge inderogabile applicabile, la app e i suoi servizi sono forniti “COSÌ COME SONO” e senza alcuna garanzia di qualità soddisfacente o idoneità allo scopo, e non assumiamo alcun impegno relativo alle prestazioni o alla disponibilità della piattaforma in questi termini.
Zennio si assume la responsabilità nei confronti dei propri utenti registrati per i danni diretti da loro subiti a causa di nostra negligenza o dolo. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento e nella misura consentita dalla legge inderogabile applicabile, tutte le responsabilità indirette sono escluse e né gli utenti né Zennio saranno responsabili per qualsiasi perdita di profitti, dati, interruzione dell’attività, perdita di avviamento o danno alla reputazione, o qualsiasi altri danni indiretti.
In particolare, non siamo responsabili per qualsiasi contenuto dell’utente pubblicato sulla app, salvo quanto previsto dalla legge applicabile. Non esaminiamo o moderiamo attivamente questo contenuto, ma controlliamo periodicamente il contenuto per verificarne la conformità con le nostre regole di utilizzo accettabile.
8. Rapporto con gli utenti
L’attuale versione dei termini di servizio contiene gli unici termini e condizioni che si applicano al nostro rapporto con te. Le versioni precedenti dei termini di servizio non si applicheranno più al nostro rapporto e saranno completamente sostituite dalla versione corrente. Intendiamo fare affidamento su questi termini di servizio in quanto stabiliscono i termini scritti del nostro accordo con te per la fornitura del servizio. Se una parte dei termini di servizio non può essere applicata, il resto dei termini di servizio si applicherà comunque al nostro rapporto. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio è giudicata illegale o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la continuazione in pieno vigore ed effetto delle restanti disposizioni.
9. Controversie
Se hai una controversia con noi relativa al servizio, in primo luogo ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@zennio.com e provare a risolvere la controversia con noi in modo informale. Nell’improbabile eventualità che non siamo in grado di risolvere una controversia in modo informale, discuteremo e concorderemo con te il modo più efficace per risolvere la controversia.
In caso di controversia con un’altra persona che si è registrata alla nostra piattaforma in relazione al servizio, forniremo un’assistenza ragionevole per risolvere tali controversie in modo informale. A scanso di equivoci, non abbiamo alcun obbligo di risolvere tale controversia in modo soddisfacente per entrambe le parti.
Fermo restando quanto sopra, la Commissione Europea, ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, mette a disposizione una piattaforma di libero accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online mediante contrattazione elettronica (http://ec.europa.eu/consumers/ odr/) al quale le parti possono sottoporsi volontariamente, attraverso l’intervento del cosiddetto Organismo di Conciliazione, che funge da intermediario neutrale tra le due parti.
-Link al modulo di reclamo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
-Link al motore di ricerca per la risoluzione dei conflitti: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
10. Legge applicabile
Questi Termini di servizio, inclusa la nostra Informativa sulla privacy, sono regolati dalle leggi spagnole. I magistrati e i tribunali della città di Toledo sono competenti a decidere su qualsiasi controversia che possa insorgere tra l’utente e Zennio, a meno che la legge imperativa non disponga diversamente a favore dell’utente.
11. Contatti, feedback e reclami
Se hai bisogno di contattarci in relazione a questi termini di servizio o a qualsiasi altro documento in essi menzionato, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@zennio.com.
Apprezziamo le opinioni dei nostri utenti e siamo sempre interessati a conoscere i modi in cui possiamo migliorare il servizio. Fornendo il tuo feedback accetti di rinunciare a tutti i diritti che hai sul tuo feedback in modo che possiamo usarlo e consentire ad altri di usarlo senza alcuna restrizione e senza alcun pagamento a tuo favore
Versione 3: giugno 14, 2022
Importante notare: questo testo è una traduzione dal testo legale originale che può essere trovato al seguente link: https://www.zennio.com/terms-of-service-zenvoice