POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB zennio.com

La présente Politique de confidentialité décrit les manières dont nous collectons les informations, les fins auxquelles nous les utilisons et la façon dont nous les traitons.

Votre vie privée est importante pour nous, et nous lui accordons une grande importance. C’est pour cette raison que nous souhaitons exprimer notre engagement maximal envers la protection des données à caractère personnel de nos Utilisateurs. Nous avons mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires indiquées par la réglementation sur la protection des données pour garantir la confidentialité de vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données approuvé par l’Union européenne (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD). Toutefois, nous rejetons toute responsabilité en cas de dommages et préjudices dérivés des altérations susceptibles d’être causées par des tiers aux systèmes informatiques, documents électroniques ou fichiers de l’Utilisateur.

Nous vous informons que vos données à caractère personnel seront traitées par ZENNIO AVANCE Y TECNOLOGÍA, S.L., titulaire du Code d’identification fiscale (CIF) n° B45586724, dont le siège social est sis C/ RIO JARAMA, 132 NAVE P-8.11, – 45007 TOLEDO (Toledo), Espagne, numéro de téléphone +34 925232002, e-mail info@zennio.com.

QUELS SONT LES OBJECTIFS DU TRAITEMENT ?

Finalité n° 1. Pour accéder à certains de nos services, et dans l’objectif de traiter vos demandes ou de vous envoyer des informations en rapport avec votre demande, nous pourrons avoir besoin d’obtenir des informations de votre part ; le cas échéant, nous vous demanderons de nous les fournir volontairement de manière explicite. Vous devrez nous envoyer uniquement les données dont vous serez titulaire, ou celles de tiers, dans l’éventualité où vous seriez leur représentant légal ou auriez obtenu leur accord sans équivoque.

Finalité n° 2. Remplir nos obligations contractuelles au cas où vous ayez décidé d’acquérir l’un de nos produits et/ou services, et procéder à la gestion administrative, fiscale et comptable dérivée des travaux que nous avons réalisés.

Finalité n° 3. Chaque fois que vous le souhaiterez, nous pourrons vous envoyer des informations commerciales périodiques sur nos produits et/ou services, y compris les bulletins d’information, ou des informations de tiers avec lesquels nous entretenons des collaborations commerciales. Si vous avez eu une relation contractuelle, quelle qu’elle soit, avec nous, nous pourrons également vous envoyer des communications commerciales.

Finalité n° 4. Gestion des publications sur nos sites Web et pages de réseaux sociaux. Nous pourrons publier des images ou d’autres données relatives à des personnes sur notre site Web et nos pages de réseaux sociaux, à condition que vous ayez donné votre accord préalable en ce sens, sauf dans l’éventualité où il s’agirait d’événements publics dans le cadre desquels lesdites images seront purement accessoires et resteront au second plan. Toutefois, dans l’éventualité où vous remarqueriez que l’une de vos données ou de celles d’une autre personne que vous représentez serait publiée sur nos médias et où vous souhaiteriez qu’elle ne le soit plus, contactez-nous aussi vite que possible. Nos coordonnées figurent dans la section OÙ EXERCER VOS DROITS ? de la présente Politique de confidentialité.

Si vous suivez nos pages sur les réseaux sociaux, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées de la manière autorisée par chacun desdits réseaux sociaux suivant la technique de chacun, et en fonction de ses propres conditions générales, et celles-ci ne seront pas utilisées à des fins autres que celles prévues par lesdits réseaux sociaux et au sein de leur plate-forme et/ou de leur environnement.

Sur nos pages de réseaux sociaux, il est possible que l’interaction avec les utilisateurs soit autorisée et que vos demandes soient traitées. L’utilisateur acceptera que nous accédions aux données contenues sur son profil, auquel nous pourrons envoyer des communications commerciales via la messagerie interne du réseau social, et qu’un événement que nous aurons créé puisse être publié sur son mur (dans le cas de Facebook) ou dans d’autres sections principales d’autres réseaux sociaux. Vous pourrez à tout moment arrêter de suivre nos réseaux sociaux via les outils fournis par lesdits réseaux. Nous informons toute personne concernée dont les données à caractère personnel pourront apparaître sur les réseaux sociaux dont nous aurons ouvert le profil de la possibilité d’exercer ses droits conformément aux spécifications du paragraphe DROITS DE L’INTÉRESSÉ.

À la fin du présent document, vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données sur nos pages de réseaux sociaux (Utilisation du profil, Publications, Données des mineurs ou des personnes handicapées).

Finalité n° 5. Participer aux éventuels processus de sélection de personnel que nous pourrons effectuer si vous nous envoyez votre CV.

Finalité n° 6. TOUCHMUYDESIGN (TMD)

Nous vous informons que le site Web http://touchmydesign.zennio.com collectera uniquement les données à caractère personnel du Formulaire d’enregistrement de l’utilisateur, ainsi que les adresses IP et l’horodatage (timestamp) correspondant à l’envoi de tout contenu. Pour des raisons de sécurité, ZENNIO AVANCE Y TECNOLOGIA S.L. traitera les adresses IP, ainsi que l’horodatage (timestamp), dans le cas exclusif où l’image chargée fera l’objet d’un délit, quel qu’il soit, et traitera les données collectées sur le formulaire d’enregistrement dans l’objectif de traiter vos données sur l’application Web afin que vous puissiez personnaliser les designs des produits.

NOTRE SITE WEB UTILISE-T-IL DES COOKIES ?

ZENNIO AVANCE Y TECNOLOGÍA, S.L. pourra utiliser des cookies dans le cadre de la prestation de services du site Web. Vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies en cliquant sur le lien indiqué sur la page principale.

QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT ?

Finalité n° 1. Accord de l’intéressé que vous nous donnez lorsque vous nous envoyez une demande.

Finalité n° 2. Respect des obligations contractuelles ou précontractuelles pour l’acquisition de produits et/ou services dans les conditions indiquées dans le contrat que vous pourrez avoir signé, et respect des obligations juridiques fiscales dérivées dudit contrat.

Finalité n° 3. Accord de l’intéressé pour l’envoi d’informations commerciales de manière périodique, que vous nous donnez lorsque vous acceptez l’envoi de communications commerciales, ou intérêt légitime dans le cas où vous auriez entretenu une relation contractuelle, quelle qu’elle soit, avec nous.

Finalité n° 4. Accord de l’intéressé pour effectuer des publications sur nos pages de réseaux sociaux et nos sites Web.

L’UTILISATEUR pourra interagir avec nous via les réseaux sociaux ; pour ce faire, il devra disposer d’un profil sur lesdits réseaux et décidera volontairement s’il souhaitera s’associer à l’un d’eux, exprimant ainsi son intérêt pour les informations publiées sur lesdits réseaux. Par conséquent, lorsque vous demandez à suivre nos profils officiels, vous donnez votre accord pour le traitement des données à caractère personnel publiées sur votre profil.

L’UTILISATEUR peut accéder à tout moment aux politiques de confidentialité du réseau social en question et configurer ainsi son profil pour garantir sa confidentialité.

Le RESPONSABLE a accès aux et traite les informations publiques de l’UTILISATEUR, en particulier, son nom de contact. Ces données sont utilisées exclusivement au sein du réseau social en question et sont intégrées à un fichier du RESPONSABLE uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande de l’UTILISATEUR.

Finalité n° 5. Accord lors de la présentation de la candidature, et nécessaire pour l’application des mesures précontractuelles correspondantes.

Finalité n° 6. Ce traitement est légitimé par l’accord que vous donnez et par sa finalité, à savoir la satisfaction des intérêts légitimes poursuivis par les deux parties.

QUELS SONT LES CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES ?

Finalités nº 1 et 2. Nous conserverons les données pendant la période de prescription des obligations légales et tant qu’il continuera à exister un intérêt à maintenir les relations de la part des deux parties, de sorte que nous procéderons à la suppression desdites données lorsqu’il ne sera plus nécessaire d’atteindre les objectifs qui auront justifié le traitement desdites données.

Finalité n° 3. Délai de conservation de vos données pour l’envoi de communications commerciales :

    • Dans l’éventualité où vous nous l’auriez autorisé expressément, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous décidiez de retirer votre accord ou de vous opposer à leur traitement.
    • Si vous avez maintenu une relation contractuelle avec nous et si nous vous envoyons des communications commerciales, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous décidiez de vous opposer audit traitement.

Finalité n° 4. Les images ou autres données publiées par nos soins sur des sites Web, pages de réseaux sociaux ou autres médias seront conservées indéfiniment, sauf si vous souhaitez retirer l’accord que vous nous aurez donné.

Finalité n° 5. Nous conserverons les CV reçus pendant une durée maximale de 5 ans.

Finalité n° 6. Nous vous informons que vos données de registre seront conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez du service et tant que vous ne vous opposerez pas à leur traitement. Les adresses IP et l’horodatage (timestamp) seront conservés pendant la durée légalement exigée.

COMMENT ACTUALISER VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

L’Utilisateur garantira que les données à caractère personnel qu’il nous aura fournies via ce site Web seront véridiques, exactes, à jour et complètes. L’Utilisateur devra nous communiquer toute modification ou actualisation desdites données, via l’envoi d’une communication aux adresses postales ou électroniques indiquées au paragraphe “OÙ EXERCER SES DROITS ?”.

QUELS SONT LES DESTINATAIRES DES INFORMATIONS ? LES DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES AU NIVEAU INTERNATIONAL ?

Données fournies via le formulaire https://mail.zennio.com/es/contacto. Si vous sélectionnez le type de demande Commercial sur ce formulaire, vos coordonnées recueillies seront cédées à Versotel producto electrónico SL (ZENNIO SPAIN), distributeur exclusif de Zennio Avance en Espagne, afin de répondre correctement à votre demande.

Pour pouvoir effectuer les traitements relatifs à la relation commerciale que nous pourrons avoir avec vous, il est prévu de réaliser des transferts internationaux de vos données à diverses entités qui, même si elles ont souscrit des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, n’apportent pas de mesures supplémentaires suffisantes garantissant un niveau de protection comparable à celui de l’Union européenne. Ces entités sont les suivantes :

PIPELINEDEALS, INC, sise à 1008 Western Ave. Suite 401, Seattle, WA, 98104, (États-Unis). Ce prestataire de services, en tant que responsable du traitement, nous fournit la plate-forme de CRM cloud via laquelle nous effectuons la gestion commerciale de nos clients, si vous décidez de nous donner votre accord explicite en ce sens.

    • THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (MAILCHIMP), sise à 675 Ponce de Leon AVE NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, (États-Unis). Ce prestataire de services, en tant que responsable du traitement, nous fournit la plate-forme cloud via laquelle nous gérons l’envoi de communications commerciales, si vous décidez de nous donner votre accord explicite en ce sens.

Il est également prévu d’effectuer des transferts internationaux de vos données auprès d’autres entités qui ont souscrit des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et qui, de plus, apportent, selon nous, les mesures supplémentaires suffisantes garantissant un niveau de protection comparable à celui de l’Union européenne. Ces entités sont les suivantes :

    • ZENDESK, INC, sise à 1019 Market St, San Francisco, CA, 94103, (États-Unis). Ce prestataire de services, en tant que responsable du traitement, nous fournit la plate-forme cloud de gestion de l’assistance auprès de nos clients.
    • PIPEDRIVE, sise à Mustamäe tee 3ª, 10615 Harjumaa, Tallinn (Estonie). Ce prestataire de services, en tant que responsable du traitement, nous fournit la plate-forme cloud via laquelle nous effectuons la gestion commerciale de nos clients. Même s’il s’agit d’un prestataire basé dans l’UE, il effectue des traitements de données aux États-Unis.

Nous ne céderons pas d’autres données à des tiers, sauf si vous donnez votre accord explicite et sans équivoque, ou à des fins de respect d’obligations juridiques. Lesdites données pourront également être communiquées à d’autres entreprises quand cela s’avérera nécessaire pour la prestation de nos services, comme, par exemple, aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, et auprès desquelles nous avons souscrit des contrats de confidentialité.

Sur notre site Web, nous publierons uniquement les données que vous aurez accepté de laisser à disposition de tout utilisateur d’Internet.

Les informations fournies par l’UTILISATEUR via les réseaux sociaux du RESPONSABLE, y compris ses données à caractère personnel, pourront être publiées, toujours en fonction des services utilisés par l’UTILISATEUR, et, de ce fait, pourront rester à la disposition publique d’autres tiers utilisateurs des réseaux sociaux. Depuis le profil de chaque réseau social, l’UTILISATEUR pourra configurer les informations qu’il souhaitera rendre publiques dans chaque cas, afficher les autorisations accordées, les supprimer ou les désactiver, comme toute application d’un tiers qu’il ne souhaitera plus utiliser. Il n’est prévu aucune communication de données à caractère personnel à des tiers en dehors du réseau social, sauf dans l’éventualité où cela s’avérerait indispensable pour le développement et l’exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services associés aux communications, auprès desquels le RESPONSABLE aura souscrit les contrats de confidentialité et de responsable du traitement exigés par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.

Nous vous informons que, lors de l’utilisation des services de certains réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn ou Instagram, des transferts internationaux de données peuvent être réalisés hors de l’UE, même si certaines de ces entreprises ont établi des clauses contractuelles types permettant le traitement de données conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données. Ces réseaux sociaux et leurs partenaires opèrent au niveau global et utilisent des cookies pour le calcul de statistiques, la personnalisation et les annonces, entre autres.

Tenez compte de ces informations si vous nous autorisez à publier à un quelconque moment certaines de vos données sur les réseaux sociaux sur lesquels nous avons un profil ouvert.

 

QUELS SONT LES DROITS DE L’INTÉRESSÉ ?

Toute personne est en droit d’obtenir confirmation pour savoir si nous traitons ou non des données à caractère personnel qui la concernent.

La personne intéressée est en droit d’accéder à ses données à caractère personnel et de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression, lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans des circonstances déterminées, l’intéressé pourra demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Dans des circonstances déterminées et pour des motifs liés à sa situation particulière, l’intéressé pourra s’opposer au traitement de ses données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Il sera également en droit de retirer son accord pour le traitement de ses données à tout moment lorsque la base légitimant ledit traitement sera l’obtention du propre accord de l’intéressé.

Il pourra déposer une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle en matière de protection des données compétente, comme la Agencia Española de Protección de datos, en particulier dans l’éventualité où il n’aurait pas obtenu satisfaction lors de l’exercice de ses droits ou il considérerait que le traitement des données ne correspondrait pas à la réglementation en vigueur.

OÙ EXERCER VOS DROITS ?

Via une communication écrite adressée à ZENNIO AVANCE Y TECNOLOGÍA, S.L., C/ RIO JARAMA, 132 NAVE P-8.11, – 45007 TOLEDO (Toledo), Espagne, ou via l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse suivante : info@zennio.com, en vous identifiant et en concrétisant votre demande en fournissant une photocopie de votre carte d’identité ou d’un document équivalent.

DÉSABONNEMENT DU SERVICE DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES. Dans chacune des communications commerciales que vous recevez, vous pourrez retirer l’accord donné ou vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales via l’envoi d’un courrier électronique à notre adresse : info@zennio.com en indiquant dans le message la phrase « Baja del Servicio de Comunicaciones » (Désabonnement du service de communications), ou encore via la procédure décrite dans le message en question, qui pourra inclure un lien facilitant le traitement du désabonnement.

MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément aux stipulations des réglementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, le RESPONSABLE respecte l’ensemble des dispositions des réglementations sur la protection des données (RGPD et LOPDGDD) pour le traitement des données à caractère personnel sous sa responsabilité, et respecte manifestement les principes décrits à l’article 5, selon lesquels lesdites données sont traitées de manière licite, fidèle et transparente, en ce qui concerne l’intéressé, et selon lesquelles lesdites données sont appropriées, pertinentes et limitées au strict nécessaire, en ce qui concerne les fins pour lesquelles elles sont traitées.

Le RESPONSABLE garantit qu’il a mis en œuvre des stratégies techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par les réglementations sur la protection des données afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et qu’il leur a communiqué les informations appropriées pour qu’ils puissent les exercer.

ÉLARGISSEMENT DES INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX :

UTILISATION DU PROFIL SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Le RESPONSABLE réalisera les opérations suivantes :

  • Accès aux informations publiques du profil
  • Publication sur le profil de l’UTILISATEUR de toutes les informations déjà publiées sur le réseau social du RESPONSABLE
  • Envoi de messages personnels et individuels via les canaux du réseau social.
  • Actualisations de l’état de la page qui seront publiées sur le profil de l’UTILISATEUR

L’UTILISATEUR pourra toujours contrôler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l’intéresseront plus et limiter les personnes et entités avec lesquelles il partagera ses connexions ; pour ce faire, il devra accéder à sa configuration en matière de confidentialité.

UTILISATION DU PROFIL SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

L’UTILISATEUR, une fois qu’il suivra le réseau social du RESPONSABLE ou qu’il s’y associera, pourra y publier des commentaires, des liens, des images, des photos ou tout autre type de contenu multimédia pris en charge par ledit réseau. L’UTILISATEUR, dans tous les cas, devra être le titulaire du contenu publié, disposer des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ou avoir l’accord des tiers concernés.

Il sera expressément interdit d’effectuer toute publication sur le réseau social, qu’il s’agisse de textes, graphiques, photos, vidéos, etc., qui portera atteinte ou sera susceptible de porter atteinte à la morale, à l’éthique, au bon goût ou à la bienséance et/ou enfreignant, violant ou mettant en danger les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, le droit à l’image ou la Loi.

Dans ces cas, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer immédiatement le contenu, sans préavis, en pouvant demander le blocage permanent de l’UTILISATEUR.

DONNÉES DES MINEURS OU DES PERSONNES HANDICAPÉES

L’accès et l’enregistrement via les réseaux sociaux du RESPONSABLE seront interdit aux mineurs (personnes de moins de 18 ans). De son côté, dans l’éventualité où l’UTILISATEUR souffrirait d’un handicap, quel qu’il soit, il sera nécessaire de faire intervenir le titulaire de son autorité parentale ou de sa tutelle, ou son représentant légal, via un document validé accréditant ladite représentation. Le RESPONSABLE sera expressément dégagé de toute responsabilité susceptible de dériver de l’utilisation des réseaux sociaux par des mineurs ou des personnes handicapées. Les réseaux sociaux du RESPONSABLE ne collecteront consciemment aucune information à caractère personnel de mineurs ; par conséquent, si l’UTILISATEUR est mineur, il ne devra ni s’enregistrer, ni utiliser les réseaux sociaux du RESPONSABLE, ou fournir des informations à caractère personnel.

Les liens suivants vous permettront d’accéder à la politique de confidentialité de ces réseaux sociaux :

 

ACCEPTATION ET ACCORD

L’utilisateur déclare qu’il a été informé de notre politique de protection des données et accepte leur traitement aux fins précédemment exprimées. Notez que certains des services fournis sur le site Web pourront faire l’objet de conditions particulières, auquel cas les utilisateurs en seront dûment informés.

Entité adaptée aux réglementations en matière de confidentialité par ARCODATOS www.protecciondedatos.com.es.

Date du document : 14/03/2023.